Article 1 : Champ d’application
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de l’entreprise individuelle Mira Liszt.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise Mira Liszt une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
Article 2 : Commande
Toute commande passée sur un site appartenant à l’entreprise individuelle Mira Liszt implique l’acceptation intégrale des présentes conditions générales de vente.
Article 3 : Prix
Les prix sont indiqués en euros HT, car je ne suis pas encore assujetti à la TVA.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, le prix que vous payez pour nos produits n'inclut pas la TVA. Par conséquent, les entreprises françaises ne peuvent pas récupérer la TVA sur nos produits, comme c'est le cas habituellement pour les produits sur lesquels la TVA est appliquée. De même, les entreprises dans le reste du monde ne seront pas en mesure de récupérer la TVA. En effet, nous ne fournissons pas de facture avec TVA, y compris pour les entreprises en Europe bénéficiant de la TVA intercommunautaire, car notre système d'encaissement ne nous permet pas de le faire. Il n'est pas possible non plus de se faire rembourser cette somme après l'achat.
Vous n’avez pas à prendre en charge les frais de traitement de la commande, ni les commissions versées aux organismes de paiement. C’est nous qui les payons. Le prix des articles peut être modifié à tout moment, mais le tarif appliqué à une commande est toujours celui annoncé au moment de la commande.
Article 4 : Paiement
Le paiement est requis au moment de la commande, y compris pour les produits en précommande.
Vous avez le choix d’effectuer le règlement par carte bancaire ou par PayPal. Le paiement sécurisé en ligne par carte bancaire est réalisé par l’intermédiaire de la société Stripe.
Les informations transmises sont chiffrées par un logiciel conforme au protocole SSL 128bit et ne peuvent être lues au cours du transport sur le réseau. Toute garantie quant à la sécurité de ce système est entièrement de la responsabilité de Stripe et PayPal, qui ont fait leurs preuves et prennent en charge des millions de paiements sécurisés tous les jours.
Article 5 : Accès et livraison
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites Internet du réseau de l’entreprise individuelle Mira Liszt.
Est considérée comme « client » toute personne physique ou morale réalisant auprès de l’entreprise Mira Liszt une commande validée via notre plateforme de paiement sécurisée.
En cas de difficulté pour accéder à votre commande, contactez le support par mail à l’adresse contact@miraliszt.com
Article 6 : Droit d’auteur
Tous les éléments du site et des produits sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de la société.
Nul n’est autorisé à reproduire, exploiter, rediffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuels ou sonores ou à communiquer ses identifiants personnels de connexion à l’espace membre à un tiers.
Article 7 : Garantie de satisfaction de 30 jours et 14 jours
La garantie de remboursement dépend de ce qui est mentionné sur la page qui présente le produit.
Si aucune garantie de remboursement n’est mentionnée sur la page qui présente le produit, aucun remboursement ne sera effectué après la commande.
L’acheteur bénéficie d’une garantie de satisfaction de 30 jours ainsi qu’une garantie selon le niveau de consommation de 14 jours à compter de la date d’achat de la formation en ligne De 0 à Pianiste en 30 Jours créée par Mira Liszt de la société Mira Liszt Academy. Si, après avoir suivi la formation conformément aux instructions et avoir appliqué les enseignements, l’acheteur estime ne pas avoir obtenu la valeur attendue, ou qu’il a consommé une partie du contenu présent dans l’accompagnement ou la formation inférieur à celui mentionné selon les condition ci-dessous, il peut prétendre à un remboursement intégral en respectant les conditions stipulées ci-après.
Article 7.1 : Conditions de remboursement
Pour bénéficier de ce remboursement, l’acheteur doit présenter une demande écrite via l'adresse e-mail indiquée ci-jointe contact@miraliszt.com, accompagnée des éléments suivants :
a. Preuve de l’achat de la formation.
b. Une explication détaillée des raisons pour lesquelles la formation n’a pas été satisfaisante.
c. Preuves concrètes et vérifiables d'avoir suivi la formation dans son intégralité et d'avoir appliqué les techniques et méthodes enseignées sans avoir eu de premiers résultats avec la méthode enseignée, telles que les devoirs, exercices, ou tout autre support demandé par le formateur.
d. Si il n’y a pas eu consommation du contenu vidéo de formation sur votre espace formation à hauteur de plus de 10% du nombre total des vidéos principales disponibles depuis l’acquisition de la formation ou de consommation de coaching live ou coaching replay plus d’une fois depuis l’arrivée dans l’accompagnement, et finalement pas de vives interactions au sein de notre écosystème De 0 à Pianiste en 30 Jours avec les membres de la communauté. L’ensemble de ces informations peuvent être suivies, interprétées et jugées par l’équipe De 0 à Pianiste en 30 Jours elle-même qui décidera de l’issue de la demande suite à votre activité au sein de l’écosystème.
e. Une vidéo est attendu avec les motifs principaux de la demande de remboursement via la plateforme liée à l'accompagnement "VideoAsk", avec les motifs concrets et légitimes concernant la demande de remboursement permettant à Mira Liszt d'obtenir toutes les informations nécessaires pour allouer le remboursement.
Article 7.2 : Exclusions
Ne sont pas éligibles au remboursement :
a. Les achats effectués il y a plus de 30 jours.
b. Les demandes basées uniquement sur le changement d'avis ou d'autres raisons subjectives ne répondant pas aux critères d'application et d'engagement dans la formation.
c. Les acheteurs ayant déjà bénéficié d'un remboursement antérieur.
d. Manque d'engagement : Si le client n'a pas consulté ou suivi une partie significative de la formation, cela pourrait être un critère pour refuser le remboursement.
e. Motifs subjectifs : Des raisons telles que "Je n'ai pas aimé le style de l'instructeur" ou "Je pensais que c'était différent" ne sont pas suffisantes si le contenu de la formation a été clairement décrit au moment de l’achat.
f. Problèmes techniques indépendants de la formation : Si le client a des problèmes techniques de son côté, comme une mauvaise connexion Internet ou un équipement
inadapté, qui ne sont pas liés à la plateforme ou au contenu de la formation elle-même.
g. Partage non autorisé : Si le client a partagé l'accès à la formation avec d'autres personnes ou l'a distribué illégalement.
h. Disponibilité du contenu : Si le client n'a pas accédé au contenu pendant la période où il était disponible, surtout si cette période était clairement indiquée au moment de l’achat.
i. Réclamations non fondées : Si les réclamations du client concernant la formation ne correspondent pas à la réalité ou sont basées sur des interprétations personnelles plutôt que sur des faits objectifs.
j. Les acheteurs ne répondants pas aux conditions de remboursement ci-dessus.
Article 7.3 : Traitement de la demande
La demande de remboursement sera examinée dans un délai de quatorze (14) jours ouvrables à compter de sa réception. Si elle est approuvée, le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement utilisé pour l'achat initial, sauf accord contraire, dans les quatorze (14) jours suivant l’approbation. L’équipe De 0 à Pianiste en 30 Jours, Mira Liszt Academy se réserve le droit d’interpréter, accepter ou refuser une demande de remboursement si au moins une des mentions précédentes n’est pas respectée. Si le remboursement est accepté, le compte et les accès utilisateurs dans tout l’écosystème de De 0 à Pianiste en 30 Joursdu Client seront supprimés dès lors que la demande est acceptée.
Article 8 : Protection des données personnelles
Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. En adhérant à ces conditions générales de vente, vous reconnaissez avoir pris connaissance de notre politique de protection des données personnelles.
En saisissant votre adresse email sur l’un des sites de notre réseau, vous recevrez des emails contenant des informations et/ou des offres promotionnelles concernant des produits édités par la société.
Nous ne voulons pas envoyer des emails à des gens qui ne veulent pas en recevoir.
Ainsi, vous pouvez vous désinscrire à tout instant. Il vous suffit pour cela de cliquer sur le lien présent à la fin de nos emails. Ce lien est précédé de la mention “Se désabonner”, ou « Unsubscribe ».
Article 9 : Informations sur la société
L’entreprise individuelle Mira Liszt est société de droit français dont l’adresse est :
Mira Liszt
9 rue des Colonnes, 75002 Paris, France